blueboxerwebdesign.com

Kembali pada tahun 2015, kempen Kickstarter untuk produk bernama Znaps berjaya mengalahkan sasaran pendanaannya dengan selesa, menaikkan CA $ 3.000.370 dalam prosesnya. Kami meliputinya pada masa itu, begitu juga puluhan laman web teknologi lain termasuk Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint dan Engadget. Saya sebenarnya menyokongnya sendiri.

Peranti ini pada awalnya akan dilancarkan pada bulan November 2015, tetapi tidak hanya syarikat tersebut memberikan kemas kini sejak September - tidak ada penyokong yang melaporkan menerima produk jadi mereka, dan syarikat itu telah mulai menjual secara langsung kepada orang ramai melalui laman web mereka, melalui Touch of Modern dan di Amazon.

Cukup untuk dikatakan, 70,122 penyokong produk tidak terlalu terkesan dengan perkembangan ini, dan telah pergi ke bahagian komen untuk mengeluh dengan lantang. Mereka mengatakan syarikat itu telah berhenti bertindak balas, dan Kickstarter tidak menawarkan bantuan. 21.146 komen telah ditinggalkan di Kickstarter sejak kempen crowdfunding dilancarkan, dan entri terbaru adalah lautan keluhan:

Penyokong yang marah telah melancarkan petisyen untuk Kickstarter untuk mengeluarkan bayaran balik bersama kumpulan Facebook untuk mengumpulkan sokongan mengenai tuntutan tindakan kelas yang berpotensi.

Produk itu nampaknya sudah ada, namun, ketika seorang penyokong ditemui ketika dia memotong orang tengah dan membeli secara langsung melalui kedai baru. Video yang dibuatnya menunjukkan produk yang nampaknya jauh lebih lemah daripada Magsafe, dan sangat cerewet tentang bagaimana ia dilampirkan:

Dalam satu sentuhan menarik yang terakhir, seorang pengguna Reddit mengatakan bahawa dia telah menerima e-mel dari Znaps yang mengatakan bahawa pesanannya telah hilang dalam percampuran pentadbiran. Dia dijanjikan pengembalian dana (tidak diterima pada masa akaunnya) dan peluang untuk menyusun semula penyambung dengan potongan 20%. Walaupun dengan diskaun 20% yang dikenakan, kos baru adalah $ 5.38 lebih mahal daripada janji asal, dan kisah "pesanan yang hilang" tidak bertambah, kerana pembeli masih dapat melacak maklumat pesanan mereka melalui myshopify.

Lihat yang berkaitan Kickstarter telah memulakan 29.600 pekerjaan sepenuh masa. Znaps Kickstarter hampir berakhir dengan hampir 2,500% sasaran pembiayaan Life after Kickstarter: apa yang berlaku setelah projek dibiayai?

Pada masa penulisan, tidak ada seorang pun dari Kickstarter atau Znaps yang menanggapi permintaan kami untuk memberi komen. Namun, sokongan Kickstarter dilaporkan membalas satu penyokong yang langsung mengeluh dengan mengatakan "sementara kami kecewa bahawa mereka belum mengemas kini penyokong mengenai status projek mereka, kami tidak dapat memaksa mereka untuk melakukannya."Kami akan mengemas kini karya ini sekiranya salah satu pihak memberi respons setelah karya itu diterbitkan.

Sayangnya, ini merupakan pelajaran lain dalam hati-hati pembeli, dengan nasib wang crowdfunder sebanyak CA $ 3 juta tidak diketahui.

Nasihat umum kami adalah selalu merawat crowdfund dengan sedikit garam. Mulai sekarang, saya akan menambahkan penafian ini ke mana-mana berita crowdfunding yang saya tulis - sayangnya itu satu-satunya langkah berjaga-jaga yang wajar diambil oleh kita semua.